Polisi Pengembalian dan Pemulangan Ar-Reehan.com – Kilang Percetakan Kain

Di Ar-Reehan.com, kami berusaha menyediakan pelanggan kami dengan pakaian yang dicetak berkualiti tinggi yang memenuhi jangkaan mereka. Kami mahu anda memiliki pengalaman yang memuaskan apabila membeli dengan kami. Sekiranya anda tidak sepenuhnya gembira dengan pembelian anda, sila semak Polisi Pengembalian dan Pengembalian kami di bawah.

1. Kelayakan untuk Pengembalian dan Pengembalian:

Kami menerima pengembalian dan memproses pengembalian di bawah keadaan berikut:

• Barang Kerosakan atau Rosak: Jika anda menerima barang yang rosak, cacat, atau berbeza dari apa yang anda pesan, sila hubungi Sokongan Pelanggan kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan arahan mengenai bagaimana untuk mengembalikan barang atau menerima pengembalian.
• Isu Kualiti Cetakan: Dalam kejadian jarang, jika terdapat masalah berkaitan kualiti cetakan dengan pesanan anda, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda. Kami mungkin meminta gambar untuk menilai masalah. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk mencari penyelesaian, yang mungkin termasuk mencetak semula atau pengembalian wang.
• Isu Saiz dan Padanan: Jika barang yang anda terima tidak sesuai seperti yang dijangka, anda boleh mengembalikannya dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda. Dalam kes ini, anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pengembalian. Setelah kami menerima barang, kami boleh memberikan pengembalian wang atau menawarkan penggantian dalam saiz yang betul.

2. Barang Tidak Layak untuk Pengembalian dan Pengembalian:

Barangan berikut tidak layak untuk pengembalian dan pengembalian:

• Barang yang telah digunakan, dicuci, atau dipakai.
• Barang yang disesuaikan dengan permintaan anda yang khusus, seperti cetakan peribadi, kecuali terdapat isu berkaitan kualiti.

3. Proses Pengembalian:

Untuk memulakan pengembalian, sila ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan kami di [email protected] dalam tempoh masa yang ditentukan bagi isu anda.
2. Berikan maklumat berikut:

• Nombor pesanan anda.
• Perincian mengenai isu dengan pesanan anda, termasuk gambar yang berkaitan.

1. Pasukan kami akan menilai permintaan anda dan memberikan arahan mengenai proses pengembalian.

4. Proses Pengembalian Wang:

Pengembalian wang akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti pembelian asal. Masa pengembalian wang mungkin berbeza bergantung kepada pembekal pembayaran anda.

5. Cetakan Semula atau Penggantian:

Dalam beberapa kes, kami mungkin menawarkan cetakan semula atau penggantian pesanan anda sebagai alternatif kepada pengembalian wang, jika berkenaan dan dikehendaki oleh anda.

6. Kos Penghantaran:

Ar-Reehan.com akan menanggung kos penghantaran pengembalian hanya dalam kes di mana barang rosak, cacat, atau salah disebabkan oleh kesalahan kami. Dalam semua kes lain, anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pengembalian.

7. Hubungi Kami:

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Polisi Pengembalian dan Pengembalian kami, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami di [email protected].

8. Perubahan Polisi:

Kami berhak untuk mengemaskini atau mengubah polisi ini pada bila-bila masa. Sila semak halaman ini secara berkala untuk maklumat yang paling semasa.

Terima kasih kerana memilih Ar-Reehan.com untuk keperluan pencetakan kain anda. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang luar biasa kepada anda.